Уважаеми клиенти,

Времето за транспортиране/издаване на дестинациите ни се променя както следва:

АНГЛИЯ - курса се затваря събота вечер, физически потегля понеделник сутрин, очаквано разтоварване петък/понеделник. Допълнителна необходимост +1 ден за обработка след разтоварване;

ГЕРМАНИЯ - курса се затваря петък/събота, физически потегля към България понеделник сутрин. Очаквано разтоварване сряда, допълнителна необходимост +1 ден за обработка след разтоварване;

ИСПАНИЯ - курсовете се предвиждат за път през петък (2 пъти в месеца), често поради спедицията потеглят със забавяне. Време за път - 2 седмици.

САЩ - между 05-10 число на всеки месец се подава информация за кг. и обем към летищната фирма. Курса се затваря, до седмица след това се вдига. Време за път + митническа обработка - около месец. 

ВАЖНО! Пратките са готови за получаване щом в имейл/профил Ви присъства статус/редакция "Пристигнал", в оранжев шрифт. 

Почивни дни за офиса ни в Англия - 26. 27 и 31 Декември; 01 и 02 Януари. 
             Първи курс за 2023г - 08 Януари

Почивни дни за офиса ни в Германия - 26 и 31 Декември; 01 Януари. Между 26-31 Декември офиса ще работи до 14ч.
             Първи курс за 2023г - 06 Януари

Почивни дни за офиса ни в Испания - 26 и 31 Декември; 01, 02 и 03 Януари. 
             Първи курс за 2023г - 07 Януари

Почивни дни за офис София - 24, 25, 26, 27, 28 и 31 Декември; 01, 02, 03 Януари. 
                           На 29 и 30 Декември офиса ще работи от 11:00 до 17ч без обедна почивка!
            

ВАЖНО: Поради невъзможност за мигриране на старата база данни, пратките ще бъдат пренесени ръчно през уикенда след публикуването на сайта и постепенно ще се появят в профилите на всички регистрирани.

Осъвременената система за криптиране в новия софтуер на LERON налага смяна на паролите. Това са стъпките, които трябва да следвате, за да въведете нова парола:

1. Натиснете "Вход/Регистрация" (най-горе вдясно на сайта).
2. Натиснете "Забравена парола?".
3. Въведете в полето имейл адреса, с който сте се регистрирали в нашия сайт.
4. Ако сте въвели адреса коректно, ще получите на екран съобщение "Линк за потвърждение на заявката е изпратен на посочения e-mail адрес".
5. Проверете Вашия имейл за получено съобщение и последвайте линка. 
6. Ще бъдете препратени към страница за въвеждане на нова парола.
7. След като завършите процедурата, ще получите уведомителен имейл за промяната и ще можете да влезете в сайта с имейла си и нововъведената парола.

Заради новите системи за валидация на физически адреси и телефонни номера е възможно някои полета да изискват опресняване. Ако това се отнася за Вас, при първи вход в системата ще бъдете автоматично отведени до екран за РЕДАКЦИЯ НА ЛИЧНИ ДАННИ, където ще можете да направите съответните корекции.

Интеграцията на системата ни с Еконт (можете да прочетете повече в секция новини) изисква да въведете Вашите адреси за доставка (само ако ползвате начин на получаване, който изисква адрес).

ВАЖНО! Начинът на получаване в новия софтуер ще бъде настроен по подразбиране на "От офис София, Младост". Ако желаете промяна, влезте в меню "Адреси и получаване". Ако имате пратки, които вече пътуват и искате да ползвате доставка за тях, моля изпратете заявка за смяна на начина на получаване от меню "Пратки". Описание как да подадете такава заявка има в жълтото каре на посочения линк.