Как да направите всичко в три стъпки

Стъпка 1 - регистрация

Регистрирате се тук и получавате идентификационен номер (ID). Идентификационният номер е записан и в профила Ви на сайта на Лерон.

Стъпка 2 – попълване на адрес при покупка

Когато пазарувате онлайн от компания, базирана в чужбина, посочвате адреса на базата на Лерон в съответната държава. В графата „получател“ записвате Вашето име, като до него въвеждате и получения при първоначалната регистрация ID номер заедно с индикацията "R". Чрез него системата на Лерон разпознава пакетите, които са адресирани към Вас, и гарантира, че пакетът Ви няма да бъде доставен на друг регистриран потребител със същото име.

Полезно е, ако ID номерът е въведен на още едно място в адреса, заедно с индикацията Leron, както е показано по-долу. Ако по някаква причина търговецът не изпише единия ID номер, другият може да остане в допълнителното поле.

По-долу можете да видите нагледно как да изпишете адреса за четирите бази на Лерон в чужбина.

Стъпка 3 – ние доставяме

Ще получите три известия по имейл в различните етапи на доставката. Първото е, когато пакетът Ви пристигне в склада на Лерон в страната на получаване и бъде идентифициран.Това се случва стандартно до 2 работни дни след деня на доставката (Испания и САЩ се нанасят веднъж седмично). Второто известие потвърждава, че пакетът е натоварен и пътува към крайната дестинация. Когато пристигне в разпределителния център на Лерон там, пакетът Ви ще бъде обработен и ще получите трето известие за вариантите за получаването му. Те са три - директно от офиса на Лерон, чрез куриер на Лерон (само за територията на София) или посредством куриерска фирма. Пакетът Ви е готов за получаване щом в известието статуса е "Пристигнал".

Ако на пакета ми не е изписан ID номер?

Лерон ще транспортира всички получени пратки до България дори и без вписан ID номер. Доставката на пакет без посочен ID номер е също толкова безпроблемна, колкото и при въведен ID номер, но заради допълнителната обработка отнема повече време. Пакетът ще бъде обработен и въведен във Вашия профил едва след пристигането му в България и след изясняване на собствеността, което е причината да не получавате известия за движението му.

Рестрикции за пратки

От всички държави е забранен превоза на акцизни стоки, като тютюн, алкохол и други. 

Доставките от САЩ са чрез въздушно карго. Поради тази причина не могат да се транспортират пратки, забранени за превоз със самолет като запалими предмети и течности. Батерии се превозват по специфичен начин и изискват деклариране. Ако имате съмнения, че пратката ви може да бъде забранена за превоз със самолет, моля, свържете се със софийския офис на Лерон преди да поръчате!

Обратна връзка с нас

Подготвили сме нова система за обратна връзка чрез съобщения. Благодарение на нея може да асоциирате към съобщението пратка или услуга, за която имате запитване, както и да следите цялата кореспонденция по темата. Ще знаете и името на конкретния оператор, който комуникира с вас. Стараем се в рамките на 48ч да отговаряме конкретно и адекватно.

Важно при въвеждане на адрес

Всеки магазин има различна форма за попълване на адрес за доставка и затова примерите може да не съответстват. Важно е във формата да присъстват ня няколко места вашето ID, имената ви и Leron. Ако не сте сигурни, можете да се обадите в офиса ни в София за консултация. Също така има и различни изисквания за начина на въвеждане на телефонни номера. При някои е задължително да впишете кода на държавата със знак "+", или с "00" отпред, при други това не е необходимо. Част от компаниите приемат и български номер, въведен с или без код.

Следват примери за попълване на адреси за получаване в различните ни бази.